オンライン・アセスメント導入事例~若手層における組織課題の可視化~ビジネススキルの底上げ

オンライン・アセスメント導入・活用事例
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人材アセスメント
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能力開発
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ポテンシャル
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若手
若手層における組織課題の可視化~ビジネススキルの底上げ
企業概要
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業界業種
不動産業界
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組織規模
約5,000名以上
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対象階層
一般社員(主任・係長含む)
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対象部門
営業部門・管理部門
導入背景
同社は建物の設計・施工・販売を手掛けており、国内全域に事業を展開しています。拠点と人員は大都市圏のみならず、全国の都道府県に配置されています。
かつてはトップダウン型の文化が浸透していましたが、現在は体制を大きく見直し、ボトムアップの風土づくりへと方向転換しました。しかし、これまで上層部から業務を指示する形が長く続いてきたため、若手従業員が主体的に考え、リーダーシップを発揮する文化は根付いていませんでした。
こうした状況下で同社が直面していたのは、若手従業員がリーダーシップを学び、実際に発揮する機会を提供することです。さらに、体制変更後も、誰が高い潜在能力を持つのか、また組織全体の具体的な課題が明確になっていませんでした。加えて、全国に拠点があることで、人事施策を実施する場合にオペレーションコストの増大や業務効率への懸念も抱えていました。
Early Identifier®が選ばれた理由
Early Identifier®(EI)、遠方の従業員もオンラインで参加でき、各個人のリーダーシップ能力を客観的かつデータに基づいて評価できるため、全国に分散する従業員を一斉に対象にすることが可能です。さらに、実際のビジネスシナリオに基づいたシミュレーションを通じて、従業員のリーダーシップ発揮の傾向や弱点が明確に浮き彫りにされ、組織全体での課題も可視化されます。また、アンケートサーベイにより、業務上の問題や上司の支援状況、リーダーシップへの関心などをデータとして収集し、人事施策の判断材料としています。
実施内容
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オンライン・アセスメント受講者の選定
全国各地の若手従業員を対象に、将来リーダーシップを発揮する可能性がある従業員を中心に選出しました。人事部門が全体のバランスを考慮し、現場のマネージャーからの推薦も受けて、各拠点の状況や人材の特性を踏まえたメンバーがアセスメントに参加しました。
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オンライン・アセスメントの受講
参加者は実際のビジネスシナリオに基づいた状況でリーダーシップ診断とパーソナリティ診断を行います。各受講者はパソコンを使用し、個々のスケジュールに合わせて柔軟に受講が可能です。このプロセスにより、全国の拠点から一斉に参加でき、移動コストと時間の大幅な削減を実現しました。
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オンライン・アセスメント実施後のデータ活用
シミュレーション・アセスメントの結果から得られたデータにより、各受講者の能力やパーソナリティが可視化されます。このデータをもとに、人事部門は強みや改善点を分析し、次世代リーダー候補の特定や組織全体の課題発見に役立てました。また、フィードバックセッションを通じて、個人のレポートと共に各受講者が自身の課題を具体的に認識できるよう支援しています。
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Early Identifier®(EI)とパーソナライズされた育成プログラム
グループフィードバックを通じて、従業員一人ひとりにリーダーシップの意義や職場での実践がもたらす影響を理解してもらいました。さらに、レポートの読み方を通じて自分の強みや課題を把握し、eラーニングツールも提供することで、各従業員が必要なスキルを自主的に学べる環境を整備しました。
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Early Identifier®
とはEarly Identifier®(EI)とは、個人のリーダーシップ・ポテンシャルを持つ人材(=リテンション人材)を早期に特定して成長につなげるオンライン・アセスメントです。
Early Identifier®(EI)では、「パーソナリティ」と「スキル&ナレッジ」の2つの側面から、個人のリーダーとしての成長可能性を診断します。タレントプールにはお役立ちます。
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導入効果
オンライン・アセスメントEarly Identifier®(EI)の導入により、若手従業員のリーダーシップに対する自覚と行動が顕著に向上しました。リーダーシップスキルやパーソナリティが可視化されたことで、ハイポテンシャル人材の特定ができ、アンケートサーベイを通じて組織課題の発見にもつながりました。
これにより育成計画が進み、オンライン実施により従来の集合型研修に比べオペレーションコストを大幅に削減する効果も得られました。導入から数カ月で、リーダーシップの実践度や業務効率の向上が成果として表れ、組織全体の生産性向上に繋がりました。
お客様の声
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【人事担当者】:このサービスを導入して、若手従業員がリーダーシップを意識し始めたのは非常に大きな変化でした。以前は指示待ちの姿勢が多かったものの、現在では自発的に行動し、課題を見つけて解決する姿勢が見え始めています。
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【人事担当者】:オンラインシミュレーションによりリーダーシップのポテンシャルが高い従業員を特定できたことは大きな成果でした。全国に拠点があり全員を一度に集めるのは難しかったが、オンラインで効率的にアセスメントを実施できた点も非常に助かりました。
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【受講者】:オンライン・シミュレーション・アセスメントを通じて、今のうちに管理職に必要なスキルを学べたのは非常に有意義でした。一般社員ではなく視座を一つ上げて物事を考えることで、仕事がスムーズに進むようになったと感じています。
今後の取り組み
今後も、同社はリーダーシップ育成を戦略の重要な柱として位置付け、さらに多面的なアプローチを進めていく予定です。今回のアセスメントで得られたデータを基に、個々の従業員が自身の能力をさらに磨けるよう、成長プランをカスタマイズし、リーダーシップスキルや組織マネジメント力の向上に直結する研修を強化します。研修は実践的な内容を重視し、具体的なシナリオを取り入れたトレーニングにより、日々の業務で即座に応用できるスキルを養います。
さらに、ボトムアップの文化を組織に根付かせるため、チーム内でのリーダーシップ発揮を促す施策や、従業員同士が学び合う機会を増やし、社内のナレッジシェアを強化します。定期的なリーダーシップ勉強会や、現場で活用できるノウハウを共有するワークショップの開催も検討しています。
今後も、オンラインアセスメントとフィードバックを継続的に行い、その結果を人事戦略に反映させ、リーダー育成の成果が組織全体のパフォーマンス向上に繋がる仕組みをさらに整備していきます。
よくあるご質問
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診断項目として、スキル&ナレッジ(能力)6項目とパーソナリティ10項目を評価します。全体のデータをもとに、各項目の強みや改善点を分析し、特に改善点に基づいて組織的に取り組むべき課題を示唆し、対応するトレーニングプログラムを策定します。弊社では、インタアクション・マネジメント®(IM)などの専用トレーニングプログラムを用意しており、効果的な能力開発が可能です。
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Early Identifier®の実施後にご提供するグループレポートや評点一覧の活用が有効です。特に、ボックスグリッド(散布図/9box)の活用をお勧めします。これは横軸をパーソナリティ、縦軸をスキルと知識として、それぞれのスコアを反映させた視覚的なツールです。これにより、リーダーシップポテンシャルの高い優秀な人材の特定と、受講者間の相対的な比較が容易に行えます。
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Early Identifier®の受講に必要な時間は約2時間で、場所や時間を問わずウェブ上で実施可能です。受講後のフォローについては、能力開発ツールやマイクロコースなど、受講者自身の都合の良いタイミングで利用できるツールを主に提供します。さらなる効果を求める場合には、時間と場所を事前に決める必要がありますが、フィードバックセッションなどを組み合わせることも可能です。
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組織の健康状態の把握と、定着・離職防止(リテンション)対策をすべき人材の特定を行い、それに基づいて具体的な施策を打ち立てることが有効です。組織の健康状態を把握するために、Early Identifier®では組織満足度サーベイを行うため、その結果をグループレポートで確認できます。これにより、組織全体としてどの部分に問題があるのかを特定することができます。定着・離職防止対策を施すべき人材を特定するには、Early Identifier®の実施後にご提供するグループレポートや評点一覧を活用することが効果的です。
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